Как в ритейле повысить лояльность клиентов и снизить уровень брака
при помощи внедрения систем развития и взаимозаменяемости персонала

Посмотрите, есть ли у вас проблемы из списка ниже:

Много рабочих предпенсионного возраста

На предприятии высокий процент рабочих пенсионного возраста, нет системы передачи знаний и навыков

Брак зашкаливает

Когда брак зашкаливает и вы понимаете, что это результат дефицита квалифицированных кадров

Угроза потери ключевых навыков

Есть угроза потери ключевых и уникальных знаний и навыков

Высокий уровень аварий и травматизма

Уровень аварий, травматизма и несчастных случаев на производстве остается высоким

Нет навыков обучения у руководителей

Линейные руководители, являясь профессионалами, не имеют необходимых знаний и навыков обучения персонала

Нет поддержки обучения

Производственное и складское обучение рабочих не получает должную поддержку от высшего руководства и линейных руководителей

Если у вас есть хоть одна проблема из списка выше, то стоит внимательно прочитать этот сайт до конца

Какое решение дает система TWI

4-х Этапный метод обучения

  • Как его применят к своей рабочей среде
  • Как совершенствовать свои умения в качестве инструкора
  • Будем использовать готовый чек-лист проверки навыков инструктора

Выделение этапов работ

  • Как правильно разбивать рабочий процесс на основные этапы
  • Поработаем с заполнением специальной формы разбиения работ на операции

Матрица компетенций персонала

  • Как разработать план многофункциональной подготовки рабочих
  • Потренируемся заполнять форму матрицы компетенций и составлять график обучения

Обучение и ввод в профессию

  • Как планировать и проводить подготовку к обучению сотрудников
  • Как разрабатывать план ввода в профессию
  • Будем использовать специальные формы

Система TWI в действии

  • Повышение компетенции персонала с 40% до 63% после проведения обучения.
  • Утвержденный реестр необходимых навыков, включающий 46 позиций.
  • Рост продаж по фокусным позициям в 1,5 Раза
  • Рост средней экземплярности после проведения инструктажей показали 60% магазинов, оценивших эффективность обучения на 3,9 – 4позиций.
  • Рост продаж Клубных карт показали 83,3% магазинов, оценивших эффективность обучения на 3,8 — 4

Меня зовут Сергей Смирнов

Эксперт по вопросам повышения производительности труда

Кандидат педагогических наук

Опыт успешного внедрения проектов и повышения эффективности предприятий численностью от 50 до 2500 человек

Представитель MODAPTS в России — микроэлементное нормирование

Эксперт TWI, прошедший индивидуальную подготовку по особенностям методики TWI обучения и подготовки тренеров-наставников у ведущего мирового специалиста TWI DONALD DINERO, получившего премию The Shingo Prize for Operational Excelence

Сертификат ведущего аудитора ISO 9000 Сертификат МТМ — микроэлементное нормирование

Ответьте на 7 вопросов и узнайте на сколько актуальна для вас система обучения

Скачайте кейс-сборник лучших практик за 2018-2019 годы

И узнайте

- Как увеличить обьем выполненных работ - Снизить время простоя оборудования - Свести к минимуму процент брака по вине работников

Получите сборник из пяти примеров внедрения системы TWI на предприятиях в сфере логистики, ритейла, машиностроения и прочих отраслях

эти компании уже внедрили инструменты twi