Для большинства предприятий вопрос длительного выхода нового сотрудника на нужный уровень производительности, продаж, качества является сложной задачей. Зачастую этот процесс занимает много месяцев, сопряжён с затратами ресурсов – времени бригадира, мастера, начальника, затрат на зарплату низко-квалифицированного сотрудника, затрат материальных ресурсов из-за брака и низкого качества. Поэтому сокращение срока ввода в профессию и срока адаптации при сохранении качества работы является первоочередной задачей компании, которая хочет оставаться на заданном уровне эффективности и прибыли.
Как этого достичь в условиях того, что технологии производства, оказания услуг опережают системы обучения людей в образовательных учреждениях и необходимо обучать заново дипломированного или опытного сотрудника в условиях своей компании?
Для решения этой задачи необходима система обучения сотрудников на рабочих местах, которая позволяет подготовить наставников, умеющих обучать действующих сотрудников и новичков по единому стандарту, чтобы один и тот же процесс, услуга, операция выполнялась всеми одинаково, чтобы можно было опереться на высокую производительность всех сотрудников, выполняющих одинаковые функции, планировать закупки и продажи.
Для запуска такого процесса обучения необходима методология и стандартизация не только операций и процессов производства или оказания услуг, но и стандартизация обучения.
Важной в этой системе обучения сотрудников является организация эффективных коммуникаций сотрудников всех звеньев – и рабочих, и управляющих процессами и руководителей, хозяев предприятия.
Компании, создавшие такую систему, в которых «работники – самая большая ценность предприятия», достигают отличных результатов в части производительности труда, а специальное обучение на местах (обучение по методологии TWI) позволяет сократить срок адаптации и ввода в профессию более чем в 2 раза, где-то цифра сокращения достигает 4 раза.
Из тех компаний, в которых мы помогали с внедрением программ TWI, могу назвать:
– завод РЕМИТ, где сократился срок ввода в профессию, срок обучения новичков с 3-4 месяцев до 2-3 недель,
– завод СТЕКЛОНиТ, где время обучения новичков в дефицитных специальностях, которым не обучают в специальных образовательных учреждениях, сократилось более чем в 2 раза,
– предприятие «Салют», в цехах которого внедряли инструменты TWI, время обучения на станках ЧПУ сократилось на 41%,
– компания ТМС Групп, где срок ввода в профессию и выход на плановую производительность достигал 9 месяцев, а после внедрения инструментов TWI сократился на 30%.
Анализ нужных навыков в компании ТМС-Групп показал: необходимым для работы навыкам в средних учебных заведениях, центрах обучают всего 10% времени, а всё остальное – теоретическая часть. За счёт пересмотра программ обучения добились сокращения срока обучения в 2 раза.
Причём замечу, что во всех случаях сокращение срока адаптации и ввода в профессию никак не повлияло в негативном ключе на производительность, качество, количество брака, а даже наоборот. Обучение согласно 4-х-шаговому методу TWI, стандартизация процессов и обучения, анализ действий, вовлечённость всех сотрудников в обучение, мотивация к развитию привели к повышению производительности, сокращению брака, улучшению микроклимата в компании и другим положительным эффектам.
Амбициозных целей компания может достигнуть с помощью хорошо обученных сотрудников, они – главная ценность предприятия, потому что создают ценности, то есть то, за что платит клиент.
Система обучения TWI на рабочих позволяет учитывать нюансы конкретного предприятия, и помогает быстро вырасти квалифицированным работникам, умеющим трудиться производительно и безопасно.
Технический специалист завода-изготовителя керамической плитки Lasselsberger Ceramics Ринат Кашапов, который отвечает за непрерывную эксплуатацию оборудования: обслуживание, ремонт, улучшение показателей работы оборудования – отметил, что рекомендует производственникам программу TWI, поскольку она “помогает не только ускоренными темпами обучить персонал, сократить срок ввода в профессию, адаптировать, но и получить самый лучший результат, идя по короткому пути”: помогает повысить эффективность операционных показателей, снизить время простоев, сэкономить ресурсы компании, в том числе человеческие ресурсы.
Программа TWI позволяет стандартизировать процессы, зафиксировать те знания и навыки, которые есть у персонала по обслуживанию и эксплуатации оборудования, анализировать показатели и постоянно улучшать их.
Система обучения TWI стандартизирована и предусматривает наработку нужных навыков, их анализ, оценку степени знаний и компетенций сотрудников, позволяет руководству, бригадирам планировать обучение, делая работу своего подразделения и предприятия в целом эффективной.
На заводе Lasselsberger Ceramics, где инициатором и непосредственным руководителем идеи внедрения TWI был начальник участка Виктор Синицын, наряду с сокращением срока ввода в профессию, повысилась эффективность операционной деятельности его участка с 5% до 9%, а также снизились простои, экономно тратятся ресурсы, время и силы сотрудников, высвобождая их для высокопроизводительной работы.
Компании, у которых внедрялась система TWI для сокращения срока адаптации и ввода в профессию подтверждают, что не ожидали дополнительного положительного эффекта от внедрения этих инструментов TWI.
Если Вам нужны результаты по:
-повышению производительности труда,
-снижению количества брака,
-сокращению срока обучения и адаптации сотрудников,
-снижению затрат,
-увеличению эффективности предприятия и прибыли,
добро пожаловать на консультацию эксперта TWI Сергея Смирнова.
Запись на консультацию 8 800 500-45-90 info@twipro.ru